关于嘉定区园区及商务楼宇宽带服务信息的公告
根据国家和上海市关于做好园区、商务楼宇宽带服务工作的有关要求，为进一步规范宽带服务市场，提升服务信息的公开度和透明度，保护用户知情权和自主选择权，现将有关信息公示如下：
一、宽带服务信息
各大电信运营企业在园区、商务楼宇的宽带服务项目、速率、资费标准和咨询渠道：
电信运营企业 | 宽带套餐 | 速率 | 资费标准 | 服务咨询 | ||
上行（bps） | 下行（bps） | 月付费用（元） | 年付费用（元） | |||
上海电信 | 套餐1 | 100M | 500M | 688 | 6880 | 有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理，均可通过以下方式与我们联系： 1. 公告中套餐资费指电信商务宽带业务套餐的标准资费，套餐中内容除宽带之外还有多重权益赠送，更多其它类型宽带套餐及最终资费可联系电信当地客户经理洽谈 2. 嘉定电信政企客户服务热线：021-69527300 3、上海电信政企网上营业厅：http://1go.sh.189.cn 4、中国电信上海掌上营业厅wap.sh.189.cn |
套餐2 | 200M | 1000M | / | 8380 | ||
套餐3 | 200M | 1000M | 1088 | 10880 | ||
上海移动 | 套餐1 | 200M | 200M | 228 | 2736 | 有关移动业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理,可联系: 1、客户服务热线:10086-8 2、网上营业厅: https://www.sh.10086.cn |
套餐2 | 200M | 500M | 490 | 5880 | ||
套餐3 | 200M | 1000M | 573 | 6876 | ||
上海联通 | 套餐1 | 60M | 300M | 198 | 1980 | 有关联通业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理，均可通过以下方式与我们联系: 1.客户服务热线:10010 2.中国联通网上营业厅: http://www.10010.com/ 3.中国联通掌上营业厅:wap.10010.com |
套餐2 | 500M | 500M | 600 | 5760 | ||
套餐2 | 1000M | 1000M | 1000 | 9600 | ||
上海东方有线 | 300M套餐 | 60M | 300M | 270 | 3240 | 受理电话：962877 受理营业厅：东方有线各营业厅
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500套餐 | 100M | 500M | 450 | 5400 | ||
1G套餐 | 200M | 1G | 780 | 9360 | ||
二、用户权益提示
1.资费权益：入驻企业用户实际支付费用不应超过电信运营企业公示的资费标准，无需支付资费标准外的其他费用，业务一次性开通费用除外。
2.自主选择权益：入驻企业用户可自主选择园区、商务楼宇中已有的宽带服务资源，任何单位和个人不得强制用户接受指定电信运营企业的宽带服务。
三、诉求受理渠道
入驻园区、商务楼宇的企业遇到用户权益受损的情况，可联系嘉定区数据局处理，受理电话：69160563。
嘉定区数据局
2024年10月25日
