为落实市级统一要求，切实提高我区“线上人工帮办”服务水平，１２月３０日，区数据局（区政务服务办）召开“一网通办”线上人工帮办第四批事项的工作推进暨培训会。

本次培训传达了市政府办公厅关于建立完善帮办制度，提高“一网通办”便捷度的工作要求，明确了工作时段提供线上人工专业帮办服务，实现企业群众“有疑就问、边办边问”，政府部门“有问必答、答必解惑”。会上，与会人员观看了线上帮办平台的实操视频，并邀请区市场局作为我区“线上人工帮办”重点部门，结合工作实际，分享了工作经验和注意事项。

本次培训推动了第四批“线上人工帮办”事项的顺利落地，有效提升了帮办工作人员的服务能力和水平。区发改委、区人社局、区规划资源局等１５家职能部门的相关业务科室负责同志参加会议。